“我是本市的一家加工貿易企業的進出口部負責人，原先我們一直做國外的訂單，現在出口轉內銷的情況也很多，我今天打電話進來，就是想問問謝關長，海關在加工貿易內銷審批上有沒有便利的舉措？”在無錫電視臺“政風面對面”節目直播現場剛開始不久，一位熱心觀眾就迫不及待地打進了第一個咨詢電話。
無錫海關關長謝國柱立即作出回應：“這位觀眾您好！您提的問題，我這么答復你：近期，海關總署和南京海關相繼出臺了關于加工貿易集中辦理內銷征稅手續的公告，目前最新的加貿政策已經在無錫海關落地，也就是說：無錫地區的加工貿易聯網監管企業和b類及以上非聯網監管企業，可以在貨物內銷后的規定期限內到無錫海關辦理內銷集中納稅申報手續。簡單來說就是‘先銷后稅’……”
這位觀眾當場表示，對謝關長的答復很滿意，“先銷后稅”不僅方便企業，節約人力物力，更是減輕了企業的資金壓力，讓企業更加有競爭力。
在節目直播中，謝關長還回答了市民所關注的“海淘”物品、郵遞物品、出入境旅客攜帶物品的海關監管規定等熱點問題。
謝關長表示，參加“政風面對面”電視直播節目，感受到進出口企業和廣大市民對海關工作越來越關注，對海關提出了更高的標準和要求。我們要進一步改進工作作風，進一步密切聯系群眾，今年將開展“破難題、促誠信、助發展”深入企業系列重點服務活動，力爭為民辦好10件實事，同時選定40家重點服務企業和項目，明確聯系關領導和聯絡員，繼續實行重點服務、跟蹤服務和解困服務，有效解決群眾反映的熱點難點問題，讓人民滿意。
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