15支志愿服務分隊，登記在冊的青年志愿者超過青年總人數的90%，志愿服務蔚然成風。“12.5”國際志愿者日，上海海關志愿者們正用愛心奉獻的實際行動，闡釋著心中對“志愿精神”的理解，在愛心志愿服務中激揚青春。
用專業(yè)和愛心，傳遞志愿“正能量”，用專業(yè)知識服務他人與社會，是海關志愿者們一直以來的努力。“thank you very much”吳淞口國際郵輪碼頭上，兩位錯過接船時間，與友人失去聯(lián)絡的外籍人士，在海關志愿者的幫助下終于見到了朋友，他們激動地對這群年輕人豎起了大拇指。自吳淞國際郵輪港2012年正式投入運營起，海關志愿者們就用自己的海關專業(yè)知識，為有“東方之睛”美譽的吳淞港添上“亮睛”一筆。他們凌晨6點上崗待命，為旅客提供通關咨詢、指引服務，全力實現(xiàn)通關現(xiàn)場“零等待”。今年以來，上海海關組織開展了23場為民服務集中行動，200余名海關青年通過“法律宣講團”形式，深入社區(qū)、學校、企業(yè)設點咨詢，就海關法律法規(guī)知識進行答疑解惑；志愿者們還利用微博平臺，制作海關拍賣流程及口岸現(xiàn)場查驗流程的“科普帖”，圖文并茂、深入淺出地宣傳海關業(yè)務流程。
上海海關志愿者堅持用愛心打造特色公益品牌。1995年3月，上海海關全體干部職工捐資援建了安徽壽縣金鑰匙希望小學，17年來來志愿者們一直堅持著助學行動，多次向學校捐贈電腦、課桌椅、教學設備、圖書等教學配套設備，每年邀請希望小學師生代表與志愿者結對，到上海參加“海關與希望工程手拉手”夏令營，累計已有240余人次師生參與活動，并選送3 批共13名志愿者到希望小學支教。上海海關各隸屬海關和派駐機構也紛紛推出了各自的特色愛心項目。浦東海關成立了一支“微笑天使”志愿服務隊，連續(xù)8年在地鐵站臺提供志愿服務，并活躍在結對幫困助學、義務獻血、加入中華骨髓庫、“心系豫息——農民工子弟學校結對活動”等多項志愿活動中。外港海關參加了“根與芽”公益項目，派出志愿者走進高行鎮(zhèn)、上鋼居委、曹路鎮(zhèn)等居委會、社區(qū)，為社區(qū)居民講解五色垃圾分類常識。浦江海關通過微博“1份早餐”計劃聯(lián)系了云南山區(qū)學校，為云南怒江瀘水縣上江鄉(xiāng)舊乃山完小和瓦本小學的學生們捐衣捐書。現(xiàn)場業(yè)務一處與淮海中路“陽光之家”長期結對，并通過“愛心接力換”活動為孩子們送上圓夢禮物。其他如“隨手公益”行動、“小志在行動”文明行車標識推廣活動、“碎片時間快樂公益”活動，利用上下班時間輪流義務承擔交通秩序維護工作等，也都展示了海關志愿者的強烈社會責任感。
近年來，上海海關涌現(xiàn)了5個上海市志愿服務集體，5名上海市優(yōu)秀志愿者，目前上海海關登記在冊的青年志愿者超過全關青年總人數的90%，共有15支志愿服務分隊，每個分隊均設計了具有青年特點的名稱和標識，與所在社區(qū)、街道、民工子弟學校等公益場所建立志愿服務基地，構建起一個遍布上海的愛心網絡。“在付出中得到幸福，讓肩上的金色關徽更加閃亮。”這是上海海關青年志愿者的共同心聲。 （邱健/文）
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