“海關的快捷服務很貼心,讓我們企業輕松了許多.”1月17日，民營企業寧波惠華電子科技有限公司經理邵壽樞一遍翻看著企業年報，一邊和記者談起寧波海關“通關我幫您”咨詢電話的情況，開心地笑了。
由于攜帶不便、無法將出口貨物樣品帶至通關現場，2010年12月下旬，他給寧波海關“通關我幫您”熱線打去電話詢問海關能否來企業就新近生產的一批產品提供歸類咨詢服務。很快，寧波海關當天就派員下廠區走訪并當場解答疑問。
寧波惠華電子是一家專業生產品牌為寶立達的智能坐便器和潔身器的民營企業。公司前身是一家生產盥洗用具塑料配件的小企業，在經歷了金融危機的陣痛后，開始了轉型升級的華麗蛻變，專業從事研發、生產、銷售智能衛浴產品，目前已成為一家擁有智能座便器“伸縮烘干”專利技術的企業，市場前景廣闊。
“以前公司生產出口塑料潔具配件，低附加值的薄利讓我們企業在開拓對外市場上很糾結，而且產品繁雜，我們是深感其累。”回想過去，邵經理不無感慨，“這些年來，我們著力研發智能產品積極搶占國際市場。盡管我們有轉型升級的堅定信念，但涉足新的領域我們也是摸索著前行，會不斷碰到新問題新情況。寧波海關多次派員來企業給我們講解不同產品的歸類、出口涉及的監管證件及稅率等知識，建議我們發揮企業在潔具生產、研發上的優勢向智能產品領域進軍，也提升了我們的信心。現在，我們自主研發的智能電子潔具產品，已迅速壯大起來了。”
“海關對企業的扶持是實實在在的。只要有疑惑我們都能快速得到寧波海關的答復，公司急需引進的大型設備，海關也能加急驗放。寧波海關的365天通關模式與兩班倒查驗制確實明顯提高了我們海外市場競爭力。”邵經理笑著說。
寧波海關不僅為民營企業提供“貼心”服務，幫助其快速成長，更通過調研走訪，主動參與地方重點工程建設。
三星重工業（寧波）有限公司業務部部長王繼蓮提起海關時談到：“海關在調研時，不僅為我們政策輔導，幫我們解決問題，還為我們量身定制海關業務開展的方案，拓展我們企業的發展空間，比如我們公司，無紙通關開通后，24小時都能無障礙通關，而且出錯率接近于零，帶來了實時、高效的管理效益。”此前，寧波海關專門分析三星重工業（寧波）有限公司的情況，為他們啟動了無紙通關服務，目前平均每票放行時間2-3分鐘，企業收益明顯。
寧波申洲針織有限公司對海關調研工作也深有體會。作為國內進出口業務領先的紡織企業，隨著業務的不斷發展，規模的不斷擴張，配套企業不斷增加，寧波海關在調研時了解企業的新需求后，創新思路在公司原有聯網的基礎上給企業度身定制了一份加工貿易聯網監管改革套餐，更好地考慮了公司的配套需求和規模發展，申洲公司即實現加工貿易進口額89.8%的大幅增長。
另外，其他企業如浙江逸盛石化、球冠集團、貝發集團、寧波華光不銹鋼有限公司等都得到了海關“一對一”的政策指導，為企業后續開展相關業務打下了良好基礎。
依法解決企業實際困難，助推區域產業轉型升級，寧波海關通過詳實的走訪調研，詳細掌握重點企業的生產經營狀況，全面了解企業的經營形勢和面臨的困難，聽取企業的意見和建議。
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