“這次真得感謝海關！你們加班加點幫我們辦理了相關手續，為我們挽回的不僅僅是金錢，更重要的是信譽。”廣州中海船務代理有限公司的報關員鄧女士激動地拉住黃埔海關隸屬新港海關（以下簡稱“新港海關”）關員的手，連聲感謝。
7月底的一天，深圳市某物流公司委托廣州中海船務代理有限公司進口的7萬多噸褐煤急需辦結通關手續，然而由于種種原因，當企業匆忙趕到新港海關時，已經是距離下班時間不到半個小時，可仍有核保、查驗、放行等多項海關手續要辦，按正常程序辦肯定來不及！鄧女士急得慌了神：“怎么辦？電廠急需用煤，如果今天這批褐煤不能按時交貨，電廠將拒絕收貨，并轉向其他渠道購買，這將會給深圳的物流公司造成近2000萬元的巨額損失!我們公司不僅面臨巨大的違約賠償責任，而且聲譽也會受到很大影響，我們這些報關人員可能會被辭退。”
得知情況后，新港海關馬上啟動了加班應急程序，關領導立即指示通關、查驗、財務等相關科室派員留值，財務科最短時間幫企業核辦了保證金手續，通關科第一時間接單、派單，查驗科迅速趕往褐煤堆放碼頭，細致快速地進行查驗……在各部門的配合緊密下，企業的通關流程在高效、嚴密的進行。
晚上19:00，貨物查驗完畢放行。看著一輛輛大型貨車將煤炭連夜運出碼頭，鄧女士終于松了一口氣。此時，饑腸轆轆、汗流浹背的關員身后，新港海關已是燈火通明。（和麗娟/文）
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