我們對(duì)很多客戶(hù)采取付款買(mǎi)提單，即收到預(yù)付運(yùn)費(fèi)或者本地費(fèi)用之后，才將提單交給客戶(hù)。如果公司確認(rèn)客戶(hù)傳真的付費(fèi)憑證即水單，要注意核對(duì)帳號(hào)金額。給出提單的時(shí)候要再次整理一下文件，確認(rèn)客戶(hù)的提單形式。不好意思的是，我當(dāng)初經(jīng)常做些把正本提單寄給要求電放的客戶(hù)、或者把提單電放給要求正本的客戶(hù)這種事情。忙碌的時(shí)候，很容易把這個(gè)人對(duì)自己說(shuō)過(guò)的話錯(cuò)記成那個(gè)人說(shuō)的。所以客戶(hù)的任何要求，都應(yīng)該留下書(shū)面的確認(rèn)或者自己的記錄。在決定做某件事之前，多花幾秒鐘找一下記錄，避免日后花更多的時(shí) 間補(bǔ)救。
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