一、不可抗力；
二、貨物本身性質(zhì)所引起的變質(zhì)、減量、破損或滅失；
三、包裝方法或容器質(zhì)量不良，但從外部無法發(fā)現(xiàn)；
四、包裝完整，封志無異狀而內(nèi)件短少；
五、貨物的合理損耗；六、托運人或收貨人的過錯。
第二十一條 如果托運人或收貨人證明損失的發(fā)生確屬承運人的故意行為，則承運人除按規(guī)定賠償實際損失外，由合同管理機(jī)關(guān)處其造成損失部分10％到50％的罰款。
第二十二條 貨物超過約定期限運達(dá)到貨地點，每超過一日，承運人應(yīng)償付運費5％的違約金，但總額不能超過運費的50％。但因氣象條件或不可抗力的原因造成貨物逾期運到，可免除承運人的責(zé)任。
第二十三條 由于托運人在托運貨物內(nèi)夾帶、匿報危險物品，錯報笨重貨物重量，或違反包裝標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，而造成承運人或第三者的損失，托運人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第二十四條 由于收貨人的過錯，造成承運人或第三者的損失，收貨人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第二十五條 托運人或收貨人要求賠償時，應(yīng)在填寫貨運事故記錄的次日起一百八十日內(nèi)，以書面形式向承運人提出，并隨附有關(guān)證明文件。承運人對托運人或收貨人提出的賠償要求，應(yīng)在收到書面賠償要求的次日起六十日內(nèi)處理。
第五章 貨物運輸合同爭議的解決
第二十六條 航空貨物運輸合同當(dāng)事人，在執(zhí)行合同過程中發(fā)生糾紛時，應(yīng)及時協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向合同管理機(jī)關(guān)申請調(diào)解或仲裁，也可以直接向人民法院起訴。
第六章 附 則
第二十七條 本細(xì)則由中國民用航空局負(fù)責(zé)解釋。
第二十八條 本細(xì)則自1987年7月1日起施行。
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