一、行李的范圍
旅客自用的被褥、衣服、個(gè)人閱讀的書籍、殘疾人用車和其他旅行必需品，可按行李在車站行包房辦理托運(yùn)。
二、包裹的范圍
除規(guī)定的可按行李托運(yùn)的物品外，其它應(yīng)適合在旅客列車行李車內(nèi)運(yùn)輸?shù)男〖浳铮砂窗谲囌拘邪哭k理托運(yùn)。
三、托運(yùn)行李、包裹的重量、體積規(guī)定
行李、包裹每件的最大重量均是50千克，體積以適宜裝入行李車為限，但最小體積不能少于0.01立方米。
四、行李包裹托運(yùn)的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)
計(jì)算行李包裹的運(yùn)輸期限，需要根據(jù)發(fā)站--到站的里程來(lái)確定，行李是600千米為3日，每增加600千米增加1日，不足600千米按1日計(jì)算；包裹是400千米為3日，每增加400千米增加1日，不足400千米按1日計(jì)算。
五、需要派人押運(yùn)的行包金銀珠寶、貨幣證券、文物、槍支、魚苗、蠶種和途中需要飼養(yǎng)的動(dòng)物，必須派人押運(yùn)。
六、行李、包裹保價(jià)運(yùn)輸?shù)脑?br>
1、因鐵路運(yùn)輸行李、包裹，不論價(jià)值的大小，一律按重量計(jì)算運(yùn)費(fèi)。這樣重量不大的貴重物品，運(yùn)費(fèi)就很少，如果按物品的實(shí)際價(jià)值損失賠償，鐵路運(yùn)輸企業(yè)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)太大。
2、為了保障托運(yùn)人或收貨人的合法權(quán)益，使托、收人的貨物在損失后能得到足額賠償，法律上給托運(yùn)人指出了一條出路---參加保價(jià)運(yùn)輸。
3、參加保價(jià)運(yùn)輸?shù)哪康氖菫榱私鉀Q鐵路限額賠償(不保價(jià)運(yùn)輸?shù)倪B同包裝重量最多每千克不超過(guò)15元)不足以補(bǔ)償托運(yùn)人的損失而設(shè)立的一種運(yùn)輸制度。
七、行李包裹保價(jià)運(yùn)輸辦理辦理時(shí)可按每件物品的實(shí)際價(jià)值保價(jià)。也可按一批物品全部件數(shù)的實(shí)際總價(jià)值保價(jià)，但按一批辦理時(shí)不得只保價(jià)其中一部分。
八、行李、包裹保價(jià)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
行李保價(jià)費(fèi)按聲明價(jià)格的0.5%核收，包裹保價(jià)費(fèi)按聲明價(jià)格的1%核收。
九、行李包裹事故賠償標(biāo)準(zhǔn)
按保價(jià)運(yùn)輸?shù)霓k理的行包按照實(shí)際損失賠償，但最高不超過(guò)聲明價(jià)格，部分損失按損失比例賠償；未保價(jià)運(yùn)輸?shù)男邪磳?shí)際損失賠償，但最高連同包裝重量每千克不超過(guò)15元。
十、行李包裹超期保管收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
行李自運(yùn)到日起、包裹從發(fā)出通知日起，免費(fèi)保管三天，逾期到達(dá)的行包免費(fèi)保管10天，超過(guò)規(guī)定的免費(fèi)保管期限，鐵路將按日核收保管費(fèi)，每日每件2元，因此，接到到達(dá)通知時(shí)，盡快到車站辦理提取手續(xù)。
十一、除了包裹票外，提取包裹的其他憑據(jù)收貨人除了包裹票外，還可以憑包裹票的傳真件提取，但必須提供出本人身份證，也可以辦理憑印鑒領(lǐng)取，但必須與承運(yùn)人簽訂協(xié)議，并將印鑒式樣備案。
十二、其他憑據(jù)提取包裹的程序
辦理憑傳真件提取包裹時(shí)，必須在發(fā)站辦理，并在托運(yùn)單上注明，車站受理后，在包裹票上注明憑“傳真件提貨”字樣；到站憑傳真件、收貨人身份證、身份證復(fù)印件領(lǐng)取。
十三、行李包裹票丟失的行包領(lǐng)取
行李包裹票丟失后，必須提出本人身份證、物品清單和擔(dān)保人的擔(dān)保書。
十四、行李、包裹的賠償
行李、包裹超過(guò)運(yùn)到期限30天以上仍未到達(dá)時(shí)，收貨人認(rèn)為行李、包裹已滅失，可以向承運(yùn)人提出賠償。
十五、托運(yùn)物品的安全標(biāo)志
托運(yùn)易碎品、流質(zhì)物品或一級(jí)運(yùn)輸包裝放射性同位素時(shí)，應(yīng)在包裝表面明顯處貼上“小心輕放”、“向上”、“一級(jí)放射性物品”等相應(yīng)的安全標(biāo)志。
十六、應(yīng)在托運(yùn)單上填寫的內(nèi)容
行李、包裹托運(yùn)單的到站、經(jīng)由、發(fā)收貨人單位、姓名、詳細(xì)地址、郵政編碼、電話號(hào)碼以及品名、包裝、件數(shù)由托運(yùn)人逐項(xiàng)填寫清楚，其他各欄有車站填寫。
十七、需按重量計(jì)費(fèi)的物品
殘疾人用車每輛按25千克計(jì)費(fèi)；自行車每輛按25千克計(jì)費(fèi)；助力車每輛按40千克；兩輪輕型摩托車每輛按50千克計(jì)費(fèi)；警犬、獵犬每頭按20千克計(jì)費(fèi)，超重時(shí)，按實(shí)際重量計(jì)費(fèi)。
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