8月24日，供應(yīng)鏈（東莞）有限公司（以下簡稱：供應(yīng)鏈）代理操作一臺舊cnc立式加工中心上海港出口馬來西亞巴生港貨運代理過程中，發(fā)現(xiàn)客戶外包裝的木箱地座8個木墩是實木且未做熏蒸消息處理，也沒有顯示ippc標識，海關(guān)查驗時要求對貨物進行24小時煙薰處理。出口海運部對此突發(fā)事件快速反應(yīng)，協(xié)助客戶完成處理流程，并將臺設(shè)備安全及時交付碼頭順利裝船起運。
該客戶與國外采購商簽定的是fob貿(mào)易交貨條款，海運訂倉是由馬來西亞采購商指定的，供應(yīng)鏈僅為其代理舊cnc立式加工中心的出口報關(guān)和卡車運輸工作。在海關(guān)查驗過程中，發(fā)現(xiàn)雖然設(shè)備的外圍都是用膠合板釘制打包的，但承載該設(shè)備的底座卻是實木的，隨即海關(guān)要求對貨物實施煙薰處理，否則不預(yù)以放行。供應(yīng)鏈出口海運部積極配合海關(guān)查驗要求，將集裝箱箱體拖至煙薰場進行消毒處理；同時配合聯(lián)系相關(guān)人員對木箱進行蓋章作業(yè)。由于煙薰時間較長，幸好承運的船公司臨時通知延期開船，該批貨物剛好能趕上開船日期，否則將會產(chǎn)生不可想象的后果，發(fā)貨人將很難向國外收貨人交待。供應(yīng)鏈積極與各方協(xié)調(diào)，溝通每一步進展流程和時效，功夫不負有心人，在確保船期的情況下完成所有出口文件，解決了客戶的后顧之憂，也為馬來西亞收貨方目的港清關(guān)掃清了障礙。
面對突發(fā)事件，供應(yīng)鏈不回避，積極協(xié)調(diào)，推動問題解決，得到了客戶的一致認可。將以此事件為契機，加強應(yīng)急培訓(xùn)，切實提高應(yīng)急處理能力，助力企業(yè)安全高效發(fā)展。
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