“你們這樣一說，我就明白多了，如果不是面對面的交流，我們的材料可能還要費很大功夫才能搞定。”在湖州德諾沃新材料有限公司還在建設(shè)的工地上，設(shè)備維護經(jīng)理張寶剛對來訪的湖州海關(guān)關(guān)員說。
現(xiàn)場服務(wù)送政策
湖州德諾沃新材料有限公司是德國霍夫集團下屬子公司，目前還在建設(shè)和設(shè)備安裝調(diào)試階段，建成后，他們將專業(yè)生產(chǎn)高端汽車用功能性無紡布，年產(chǎn)量超過3200萬平方米。隨著投產(chǎn)時間的日益臨近，一臺臺高端的機器設(shè)備從韓國、意大利、德國等各個國家陸續(xù)到貨。
面對產(chǎn)地各異、型號繁多、情況復(fù)雜的設(shè)備，張寶剛和他的同事們有點摸不著頭腦，作為減免稅設(shè)備，如何歸類、如何申報，都是擺在這些技術(shù)人員面前的難題。“談技術(shù)、談功能，這些我們都沒有障礙，但談到辦理進口手續(xù)，我們就一籌莫展了”，張寶剛說，“自己看政策、看規(guī)定，總是有一些理解不到位的地方，想來咨詢，都不知道從何說起。”
了解到企業(yè)的難題，杭州海關(guān)下屬湖州海關(guān)的關(guān)員們主動找上了門。“直接來和你們溝通，實地了解情況，幫你們早點把所需要的資料準(zhǔn)備齊，也可以早點享受到國家的優(yōu)惠政策。”湖州海關(guān)加貿(mào)管理科的李曄笑著對張寶剛說。
當(dāng)面交流解難題
“這個除雜質(zhì)的設(shè)備，是獨立安裝的，還是附屬在其他設(shè)備上的，資料里要體現(xiàn)清楚。”“這批設(shè)備和用于棉紡的設(shè)備在原理和功能上的區(qū)別，還是要明確體現(xiàn)。”在施工工地旁簡易的工棚里，海關(guān)關(guān)員和張寶剛等企業(yè)技術(shù)、管理人員一一交待需要準(zhǔn)備的材料和需要注意的問題。另一邊，公司德國籍廠長托德?尤根先生盡管不太能聽得懂海關(guān)人員說的內(nèi)容，但嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡聡嗽诼犨^翻譯的介紹后，還是放心得讓翻譯轉(zhuǎn)達對中國海關(guān)人員的謝意。
根據(jù)湖州德諾沃新材料有限公司的實際情況，目前，湖州海關(guān)已經(jīng)對其進口的三批價值742萬美元的設(shè)備辦理了稅款擔(dān)保手續(xù)，確保了設(shè)備及時到位。
為德諾沃公司現(xiàn)場提供服務(wù)，只是湖州海關(guān)實踐群眾路線，深入企業(yè)、融入基層，幫扶企業(yè)加速發(fā)展，助推地方轉(zhuǎn)型升級的一個縮影。“企業(yè)的需要就是我們的追求，社會的肯定就是我們的動力，群眾路線永遠(yuǎn)沒有止境，執(zhí)法為民永遠(yuǎn)都在路上，為社會提供最便捷、最高效的服務(wù)，是我們不懈的追求。”湖州海關(guān)關(guān)長殷杭俊這樣為自己定位。今年1-2月，湖州海關(guān)已先后深入企業(yè)調(diào)研10余次，幫助企業(yè)解決實際困難20余個。（俞悅/文）
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